반응형 항공사클레임2 EU 261(항공 승객 권리) 보상 청구, 내 사례는 “유효한 청구”가 될까? 항공 지연·결항·탑승거부를 겪고 나면 “EU 261 보상 청구가 가능한가?”가 가장 먼저 떠오릅니다. 다만 EU 261은 적용 조건과 예외(특별한 사정)가 촘촘해서, 같은 ‘3시간 지연’처럼 보여도 결과가 달라질 수 있습니다. 이 글은 EU 261(및 영국의 UK261)에서 일반적으로 논의되는 기준을 바탕으로, 스스로 판단할 수 있도록 핵심 체크포인트를 정리한 안내입니다.목차EU 261이 다루는 것적용 범위: 어느 항공편이 대상인가지연 기준: “최종 도착”이 3시간 이상인가결항 기준: 사전 통지와 대체편 조건예외: ‘특별한 사정’이면 어떻게 달라지나보상액: 거리·도착 지연 시간에 따른 범위현장에서 바로 받는 권리: 식사·숙박·대체편청구 전 준비: 증거와 기록 체크리스트청구 흐름: 항공사 → 분쟁해결 → .. 2026. 2. 26. 항공편이 연속 취소되어 현지에 발이 묶였을 때: 재예약·환불·보상 대응 가이드 여행 중 항공편이 한 번 취소되는 것만으로도 일정이 흔들리는데, 재예약된 항공편까지 다시 취소되면 상황이 급격히 복잡해집니다. 특히 경유가 포함된 여정(예: 국내선/단거리 구간 + 국제선)에서는 항공사가 구간을 “한 장의 티켓(한 여정)으로 묶어” 처리하는 경우가 많아, 승객 입장에서는 “그 구간만 빼고 다른 방법으로 이동하겠다”는 제안이 쉽게 받아들여지지 않기도 합니다.아래 내용은 특정 사례를 일반화한 정보 안내입니다. 실제 적용은 항공권 발권 형태(한 장의 티켓인지, 분리발권인지), 출발·도착 국가, 취소 사유(기상/안전/운항/파업 등), 통보 시점에 따라 달라질 수 있습니다.목차연속 취소가 발생했을 때, 무엇이 가장 힘든가지금 당장 해야 할 일: 공항·콜센터·앱에서의 우선순위“구간만 취소/변경”이 .. 2026. 2. 24. 이전 1 다음 반응형
